Política De Envío

YO VIVO EN GRATITUD se compromete a entregar los productos comprados en el Sitio Web en un plazo de tres a cinco días hábiles en ciudades principales de Colombia, y en otras ciudades en un plazo máximo de trece días hábiles, contados desde el momento en que se confirme la compra por parte del recaudador de dinero MERCADO PAGO. El plazo anteriormente estipulado se debe cumplir siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de

YO VIVO EN GRATITUD , las cuales puedan entorpecer la entrega, como eventos de caso fortuito y/o de fuerza mayor.

 El valor del envío dependerá del destino. Y le será informado al Usuario previamente a pagar el pedido.

YO VIVO EN GRATITUD se hace responsable de entregar el pedido en la dirección suministrada por el Usuario. Se entiende que la persona que se encuentre en el domicilio está autorizada por el Usuario para recibirlo.

Estos plazos son una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor y caso fortuito. En caso de retrasos en las entregas,

YO VIVO EN GRATITUD informará al Usuario en el menor tiempo posible.

En caso tal que al momento de hacer la entrega del producto, no se encuentra el Usuario en la dirección suministrada, la empresa de transportes realizará un segundo intento sin ningún costo. Pasado el segundo intento sin éxito, nos pondremos en contacto con el Usuario a través de la información indicada en el proceso de compra. El pedido será devuelto a nuestra fábrica y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío.

La entrega se entiende efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Usuario, lo cual se podrá evidenciar a través del sistema de rastreo de la empresa de transportes.